3月24日，婁底博通數碼彩印有限公司因急需發放扺押貸款向市不動産登記中心求援。婁底市不動産登記中心立即啓動“一窗受理、並行辦理、一站辦結”程序，原本需5個工作日辦結的事項，不到3個小時即辦結出證。
這是婁底市不動産登記中心，圍繞“減材料、減環節、減時間、減費用”工作目標，全力優化營商環境，開展“我爲群衆辦實事”實踐活動的一個縮影。
去年以來，婁底市不動産登記中心堅持以黨建爲引領，進一步優化營商環境，推進不動産登記“最多跑一次”改革，充分利用區塊鏈技術，創建“無紙化”“智能化”“數字化”辦理新模式，逐步實現不動産登記全流程網辦、全地域通辦、全天候申請。2021年，共辦理首次登記53796戶，轉移登記48721戶，發放不動産權證書53564本，不動産登記查詢14萬余次。
“您好，請問需要辦理什麽業務？”在婁底市不動産登記中心服務大廳，工作人員曹偉一邊引導群衆辦事，一邊耐心詢問情況。該中心設立“黨員示範崗”，安排12名黨員在窗口挂牌上崗，爲辦事群衆做好引領服務。
婁底市不動産登記中心堅持以黨建爲引領，不斷提升不動産登記便民利民服務效能，增加“黨員示範崗”，充分發揮出黨員的示範帶頭作用。堅持每月開展主題黨日活動，推行黨員“政治生日”制度，開展談心談話，並利用支部會、工作群、黨建學習等方式，強化幹部職工的服務意識和責任意識。
同時，充分發揮群團力量，成立服務大廳“青年文明號”團隊，把“青年志願者服務社會”以及創建省級“青年文明號”作爲凝聚青年、團結青年、帶領青年服務社會、服務一線、建功立業的特色品牌。通過學習型和服務型青年文明號創建，引導職工立足崗位開展志願者活動，將服務延伸至八小時外。
2020年、2021年，在全省化解房地産突出問題工作考核中，婁底市“無籍房”化解率連續2年居全省第一；不動産中心服務大廳被共青團湖南省委授予省級“青年文明號”榮譽稱號。
“多年懸而未決的問題得以化解，還實現了‘收房即拿證’，心裏的石頭終于落地了！”前不久，在婁底石化大院“交房即交證”儀式現場，業主代表接過房産鑰匙和證書後，喜悅之情溢于言表。通過多方努力，婁底市不動産登記中心僅用一周，就爲“石化大院”辦理1000余本不動産權證，解決了曆史遺留難題。
“瞄准人民群衆的關切，把每件小事當成大事來辦，在細微處體現責任擔當，用辛苦指數換取群衆的幸福指數。”婁底市自然資源和規劃局黨組書記、局長劉文偉說，“我們還要不斷向更高的服務要求看齊，在工作中不斷爭先創優。”
圍繞群衆關注的“辦證難、辦證慢、多頭跑、來回跑”等問題，婁底市不動産登記中心全力優化完善“一窗受理、並行審批、一站辦結”機制，重組不動産業務流程，將辦理環節縮減爲受理、繳稅（費）和領證三個環節，實現不動産查封、注銷、異議登記、涉企財産辦理不動産登記即辦即結，其他登記業務從法定時限30天壓縮到1-2天內辦結。
同時，開辟企業辦事服務“綠色通道”，堅持“急事急辦、特事特辦、提高效率”，安排專人幫代辦涉企財産辦理轉移登記、抵押登記等事項，做到“即辦即結”，並對特殊情況實行預約及上門服務。全面啓用節假日辦理不動産登記預約制度，對下班後仍未受理辦結的，實行延時服務，確保“讓群衆只跑一次”。
3月21日，有群衆反映“存在‘黃牛黨’以幫代辦爲由收取費用”的現象。該中心在強化督察處置的基礎上，找准問題根源，將業務全線提速作爲突破口，全方位公開辦理資料、辦理流程、辦理時限，接受公衆監督；通過“窗口設置科學化、收件材料規範化、辦理時間高效化、登記環節簡便化、部門聯動信息化”建設，不僅鏟除了“黃牛黨”的滋生土壤，而且顯著提高了服務效能。
4月1日，在婁底市不動産登記中心，一位市民通過手機掃碼授權、“刷臉”識別等流程，辦理證照所需的信息很快完成調用和核對。他說：“以前要帶大把資料跑來跑去，現在刷臉即可!”另一位公司老板，通過不動産區塊鏈信息共享平台，在線辦理抵押業務，很快就走完了相關程序。
堅持“數據多跑路，群衆少跑腿”“最多跑一次”的服務理念，婁底市不動産登記中心充分利用區塊鏈技術，推廣“互聯網+不動産登記平台”建設，通過區塊鏈共享平台，整合共享居民身份證、戶籍管理、婚姻狀況、企業營業執照等信息，按業務類型獲取登記材料，記錄核查結果，減少登記收件材料。通過網上“一窗辦事”平台，與稅收征管等系統無縫銜接，實現轉移登記一次受理、自動分發、並行辦理。
同時，爲實現不動産登記掌上辦、隨時辦、隨地辦，婁底市不動産登記中心依托微信公衆號和服務軟件開發，爲群衆提供網上預約、進度查詢、産權驗證、不動産位置查詢、電子證照下載等網上查詢服務。全力推進“全流程無紙化”網上辦理新模式，不動産抵押登記全面啓用電子證書、證明和電子材料，開啓不動産抵押登記“無紙化”新模式，實現不動産抵押登記“零次跑”，逐步推進不動産登記“無紙化”新模式全業務流程應用。（龔雅麗 劉 芾 陽一武 廖國兵）
