阿里巴巴集团近日公布2020财年Q1季报,季报显示,口碑饿了么组成的阿里本地生活服务公司“外卖业务运营效率改善,GMV强劲增长”,本季度营收同比增长137%,平均客单价也有显著增长。
融入阿里商业生态一年多以来,口碑饿了么坚定推动本地生活服务行业数字化升级,助力商家降本增效。对未来的坚定投入正在赢得越来越多的行业支持,而市场份额稳步上升、订单效率持续改善就是其自然而然的结果。
据媒体报道,口碑饿了么维持了较低的佣金水平。“相比收入,我们真正重视的是行业的未来,我们对本地生活行业数字化升级的投入始终坚定。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示。
自2018年下半年以来,本地生活行业增速明显放缓,传统的流量模式难以为继。而口碑饿了么此次能够“逆势”上扬,恰恰在于对行业数字化新赛道的长远投入与升级,“专注于在我们的技术赋能下,向餐馆和其他本地生活服务商提供价值”。
过去一年里,口碑饿了么坚定推动餐饮行业全链路数字化升级,并向生鲜、商超等领域推广,建立全新的数字化开放平台,同时全面下沉更多三四线城市,宣布蜂鸟即配品牌独立,未来3年建立2万个全数字化即配站。
与此同时,随着口碑饿了么与天猫、淘宝、支付宝、高德等多个生态,实现底层打通和数据流转,高德地图里下单口碑,支付宝上会员点外卖,优酷饿了么IP合作等多个叠加的数字化场景纷纷涌现。
在三四线城市,口碑饿了么帮助本地最优质的餐饮、超市等门店上线互联网平台,同时升级商户硬件设施,安装最先进的POS和SAAS系统,赋能商户迅速完成数字化上线。在一二线城市,口碑饿了么集中赋能已经具备相当数字化能力的商业街,帮助商户集中打造从选址、供应链、预定、排队、支付、配送到评价的全链路数字化能力。
此前,汉堡王与饿了么实现“会员通”,短时间内就新增会员200万。大润发一线%。海底捞首度登陆第三方外卖平台,联手饿了么蜂鸟配送“小火锅”。星巴克与饿了么口碑在实现线上会员互通的同时,已经将线家店面。