荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员李娇艳、史阳帆、陈明志)1月16日,群山莽莽,江水奔腾。在长江西陵峡畔,一群身着国网宜昌市夷陵区供电公司愉婷共产党员服务队“红马甲”的工作人员正在挨家挨户进行上门走访,并宣传安全用电知识,还对相关线路进行巡视。
“感谢你们的优质服务,为我解了后顾之忧。”看着这几个熟悉的身影,家住太平溪镇龙潭坪村的孙燕玲喜笑颜开,因为这些“红马甲”为她今年的返乡创业计划送上了一颗定心丸。孙燕玲与丈夫在外创业多年,但一直忘不了家乡的山山水水,这些年家乡的变化日新月异,她那颗归乡的心变得愈加急迫起来,她就想办一家特色民宿,为家乡发展出一份力。
说干就干,2022年下半年,孙燕玲开始大展拳脚建民宿,她选址在老宅附近,背靠山林果木成荫,面朝水库鱼鸟成群,风景特别好,唯一的问题就是远离供电台区,日常用电还好,要办大型民宿肯定不够。于是她拨通了太平溪供电所台区经理的电话,表达了她的担忧。
第二天,供电所就安排工作人员上门了解情况。经现场勘查,给出了初步方案,马上为她报装三相表,解决她的建筑施工电源,并对该配电变压器供电的所有客户负荷、线路进行摸排。经调查发现,部分远离变压器的用户反映,在用电高峰期时会有电压不稳的情况。供电所立刻将摸底情况汇总上报公司。夷陵区供电公司十分重视,立即安排专业部门现场勘查、设计、立项。日前,为该片区新增的一台100千伏安变压器已投运,供电质量得到大幅提升,从根本解决了孙燕玲创业用电的担忧。
乡村振兴,电力先行。良好的电力保障起到了筑巢引凤的作用,近年来,随着长江大保护日见成效,太平溪镇的特色旅游业发展迅速,许多外出务工人员选择返乡创业,民宿餐饮等配套产业红红火火,加上办茶厂、果品加工厂等也越来越多,对电力供应的需求也呈现出日趋增长的态势。
谈及这种发展趋势,国网宜昌市夷陵区供电公司太平溪供电所所长史述全说:“为应对这种变化,我们公司也在持续加大基础电网投入,像我们供电所仅2022年,就为全镇新增变压器13台,架设线千米。临近春节,我们严格落实公司“双优四零”春节保供电工作要求,积极开展‘四必访’工作,以实际行动,确保全镇居民过上一个亮堂、温暖的新春佳节。”
春节将近,为深入贯彻党的二十大关于保障电力安全可靠供应的指示精神,该公司还以“作风建设深化年”“班组建设深化年”活动为契机,持续开展“双优四零”春节保供电主题活动。该公司组织人员在汽车站、医院、大型商业广场、农村集镇设立电力便民服务宣传点,各站所第一时间在网格群、微信朋友圈宣传网格电话,全面推行台区网格员“电管家”服务,组织台区经理对农村零电量客户进行逐户排查,确保表计接线正确、电表运行正常、电表余额充足、接户线无安全隐患。在摸排返乡人员信息的同时,为辖区内特殊客户群体建立专项服务档案,通过结对帮扶、上门服务等方式,提供“零距离”亲情服务。
该公司还提供24小时应急服务,公布各供电所24小时应急服务电话,高效快速响应并解决节日期间客户各类用电诉求。加大自助缴费终端运维力度,确保终端运转正常,严格落实各单位和供电所人员24小时抢修值班制度,做到客户故障报修快速响应并及时处理。力求全面扎实做好各项电力保障工作,有效提升供电服务水平,确保夷陵人民温暖度冬。