董键，中共党员，1983年12月13日出生，山东省枣庄市人，2002年12月入伍，三级消防长，现任山西省消防救援总队太原市消防救援支队指挥中心班长。20年来接警调度数十万次，先后荣获个人三等功3次、被评为“优秀士兵”2次、被评为“优秀党员”2次。

　　对于接警员来说，时间是最宝贵的。从警情询问，到锁定位置，再到调派力量，短短十几秒内，必须完成整个操作流程。“我们的反应速度快一秒，群众的安全就多一分，财产损失就少一些。”每次给新来的接警员培训，董键都会说这样一句线时许，太原市万柏林区西铭矿一福利楼失火，由于报警人紧张慌乱，语无伦次，断断续续重复几次，仍然不能说清自己的位置。“您先不要紧张，讲清楚您的位置以及燃烧物质，我们才能更好地帮您。”董键耐心引导，最终从只字片语中提取到了最宝贵的警情信息，精准判断发生火灾位置，并快速调派消防力量到场处置。

　　“当时现场已基本判定形成立体火灾，还不断有报警电话打进来，我们要做的，就是引导被困人员紧急避险，尽量帮助他们消除恐慌情绪，这样才有助于他们逃生。”董键回忆到，当时现场报一片嘈杂混乱，哭声、喊声混杂其中，恐惧，绝望包裹着被困人员，紧急关头，董健利用自己扎实的业务知识，安抚被困人员的同时耐心引导他们快速上至楼顶，随后调派云梯车在楼顶展开救援，在最短的时间内营救了12名被困群众！这是一次前后方高度配合成功施救的典型案例，也彰显了消防接警人员的专业素质。

　　“想起刚开始当接警员时，对太原的地理环境一无所知，接个报警电话手忙脚乱，压力特别大。”2003年3月，董键初入指挥中心，从一开始的“手忙脚乱”到后来的“应付自如”，背后的付出和辛苦只有他自己知道。

　　凭着不服输的劲头，整整半年，他利用休息时间走遍了太原的大街小巷，将太原的地形地貌深深“刻”在了自己脑子里。无论哪里，大到一栋建筑物的构造，小到一个消防水鹤消火栓的位置，他都如数家珍。

　　他明白，作为一名接警员，只有将每一个街道每一条路牢记于心，才能精准地锁定报警地址，最快速地调派力量到场处置，减少因火情带来的损失。

　　相比于火场上奋勇战斗的队友们，幕后工作的接警员似乎少了一种驰骋疆场的英雄气概，但是他们多了一份决胜千里之外的运筹帷幄。

　　作为一名“80后”，面对“90后”甚至“00后”的同志时，如何消除代沟，帮助队友冲破畏难情绪，快速熟练操作现代化设备，董键总结出了一套独有的工作模式。“除了要关心爱护其他队员、为他们排忧解难之外，更重要的事情就是以身作则，严于律己，时刻起到表率作用。”

　　二十年如一日，董键始终坚守在自己的岗位上，在做好本职工作的同时，还培养了接警骨干五十余名，他们也逐渐成为了这个团队的中坚力量。

　　随着指挥中心应急通信设备不断更新换代，为保证业务能力，董键努力钻研119智能接警系统等通信设备的使用和维护。从最开始的电话接警到现在的科技化接警，每一次改革，他都积极参与其中，并且主动与厂家沟通接警系统要求，为整个团队的发展出谋划策。

　　“指挥中心就是阵地，接警调度就是战斗。”没有火场逆行的浴火奋战，没有救援现场的惊心动魄，虽身处幕后，董键对工作的热情丝毫不减，他始终以一名共产党员的标准严格要求自己，用无言的奋斗践行无悔的誓言，用“心”的付出积极回应人民群众的新期盼。