刘欣，现任重庆三峡石油海康加油站负责人。2022年4月初，90后的他，通过站长竞聘上岗，成功竞选为海康加油站站长。在同事们眼里，这个小伙子无所不能。

　　恶补知识，补短板，提技能。如何从一名便利店员快速转换成站长角色，是刘欣上任后的第一件大事。为了尽快适应角色，刘欣坚信勤能补拙。他一方面通过向团队经理、有经验的站长等虚心请教，学习管理经验；另一方面他自学各类管理技能、学习各类安全法规和各种规章制度，不断提高自身综合素质和业务管理水平。此外，他对站内员工也进行示范性教育，通过自己带头，开展服务技能等实操学习，通过班前会、周例会等进行理论学习，带领全站员工养成了“每日一学”的习惯。

　　迈出双腿，拉关系，挖客户。如何提升加油站的销量，是刘欣上任后的重点业务。刘欣认为要想提升销量，必须打破固化思维，要开展“跑动业务”。海康加油站地处万州区北滨路沿线，周边小区、商超等相对集中，刘欣说这是推广非油的绝佳位置。在做好现场客户服务的同时，刘欣则紧盯周边市场，认真做好周边客户的开发维护，他对周边市场进行详细摸排，建立周边客户档案。下班以后，他则带领休息的员工，对梳理好的小区、商超、银行等目标客户进行“扫街式”走访。通过与客户拉家常、交朋友的方式，循序渐进地进行品牌介绍、活动推广。在周末，他跟随团队经理，前往各工地开发小额配送客户，并在日常加强客户走访，同时做好售前、售中、售后各项工作。通过一段时间的努力，海康加油站的销售实现了逆势增长，仅一个月同比增幅就达到13%。

　　站长是“火车头”而不是“甩手掌柜”，这是刘欣时刻警醒自己的。为了做好现场服务工作，加油、卸油、推销非油、服务客户等等，每一项具体工作，他都事无巨细。在现场加油忙不过来，他便放下手中的内务工作出去帮忙加油、引导车辆，提高车辆通过率，减少客户等待时间，赢得了客户的广泛好评。在中午就餐时，为了让员工吃上一口热饭，他来到加油现场替换加油员，让员工先吃饭、休息。此外，公司有任何需要他出力的地方，他也从来不含糊。

　　特别是今年开展“加油（气）站服务提升百日竞赛”活动期间，他被公司选中担任三峡石油服务示范队队员，到各片区巡演，对员工开展培训。一方面是新接手的岗位工作，另一方面是公司的重要工作安排，但他都一一克服，没有丝毫抱怨。员工都开玩笑说：“欣哥就是一块砖，哪里需要哪里搬。”

　　“刘欣，重庆石油要举办运动会，你克服一下工作，休息日组织公司员工打篮球参加比赛。”“刘欣，百日竞赛服务活动，你被选为服务示范队员了，请合理安排时间，明天到城口开展巡演。”

　　别小看这一名90后小伙子，他身上的“头衔”可不少。除了担任站长外，公司青年突击队、篮球队、服务示范队等等他无一不是主力队员。他积极加入公司青年突击队，每每遇到防洪防汛等特殊时期的紧急事件时，他都发挥出团员青年的优势，积极参与到抗洪抢险等任务中去。他还担任工会小组长，公司组织的任何活动，他都积极带头参与，为公司赢奖牌、争荣誉。