5月20日，京东召开“618”启动会。今年京东“618大促活动”将于5月23日全面开启，持续至6月20日。活动期间，京东将提供“全链路服务”，为消费者购物体验保驾护航。

　　京东“618大促活动”相关负责人吴博刚表示，除了销售规模，京东更在意通过供应链和服务体系保障消费者的购物体验，因此特意提出了“全链路服务”，即从“全时段、全场景、全周期、全渠道”四个维度为消费者提供服务保障。

　　今年的“618大促活动”备受关注。京东集团CEO徐雷此前表示，与往年相比，商家今年投入资源力度更大，京东也希望利用这个销售节点，提升二季度经营业绩。

　　根据京东集团财报，今年一季度，京东总营收为2397亿元，同比增长18%，市场预期为2367亿元；经营利润为24亿元，去年同期为17亿元；归属于普通股股东的净亏损为30亿元，去年同期净利润为36亿元。徐雷坦言，一线大城市受到疫情影响，核心区域仓储封控导致物流履约出现困难。“由于（履约周期）变长，我们发现4月份订单的取消率明显上升，5月份情况有所好转，但仍高于去年。”

　　具体到品类，徐雷介绍，大商超品类和健康品类货品销售保持相对较高的增速，但带电品类以及服装品类受疫情影响较大。例如，不少商家春装库存积压，很多工厂没有生产夏装。

　　为了纾困中小商家，京东集团发布了30项“三减三优”扶持举措。京东零售CEO辛利军强调，今年“京东618”将重点关注中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在“京东618”的投入产出比至少提升20%。

　　在“618”启动会上，京东首次透露“织网计划”已初具规模，以43座“亚洲一号”和全国约1400个仓库为核心，搭建高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，同时推动区域经济协同发展和县域经济转型，为全国1000多个农特产地和产业带开展供应链服务。

　　物流是京东供应链能力的一个具体体现。辛利军表示，京东对供应链的理解进化到“有责任的供应链”，京东希望依托于此，在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，在经济发展、保障民生等方面发挥更大价值。

　　为进一步满足消费者对多元化购物场景的需求，今年“京东618”将联合数百万家线下实体门店，实现线）同频共振。同时，京东新成立的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”将在“618”期间全新亮相。首批京东新百货线下精选集合店将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业。

　　此外，今年“京东618”将推出全新的“青绿计划”，给节能家电、绿色食品等商品打上“绿色”标签。消费者购买带有“绿色”标签的商品，不仅可以享受优惠价格，还可以通过“青绿积分”账户体系积累积分，参与各种活动。今年“京东618”还将推出“绿色建材下乡”活动，进一步推动绿色建材、绿色家具等商品的普及。