4月4日，海南省公安廳結合當前疫情防控需要，在“網上辦理、自助終端、窗口預約、綠色通道、延期需求”等方面推行便民利企“五心服務”，進一步提升公安機關便民利企服務工作質效，切實降低服務窗口疫情傳播風險。警方建議，在疫情防控期間優先選擇線上方式辦理服務事項；確需線下辦理的，請提前預約，做好個人防護，主動配合信息登記、體溫檢測等防疫工作。

　　海南警方升級網上辦理服務，確保渠道暢通便捷。群衆可通過微信關注“海南警方”微信公衆號，點擊進入“海南警民通”微信小程序，在線辦理涵蓋治安、戶政、交管、出入境、網警、監管、法制7大業務模塊部分公安政務服務事項；下載交管12123App，可在掌上辦理更多交管業務。公安機關安排專人實時跟進辦理，確保網上辦、掌上辦暢通便捷、優質高效。

　　同時，推出省心自助終端服務，實現全天不斷。群衆可在全省各市縣部分社區便利店、商超、政務窗口、人流密集場所部署投放的“警務便民服務站”自助終端設備上，自助辦理引進人才落戶、居住證辦理、治安、車駕管、出入境等業務。公安機關提供全天候服務，最大限度實現公安政務服務事項“一站辦”“就近辦”。

　　全省公安機關做好暖心的窗口預約服務，實行錯峰辦理。對于急辦或確需辦理的事項，可通過網上預約、電話預約等方式申辦。公安機關將通知您在指定時間、錯峰時段到指定窗口辦理，提倡“只跑一次”，切實減少見面次數和人員交叉。

　　據介紹，海南警方開通熱心的綠色通道服務，保障特殊需求。公安機關爲重點園區和重點企業員工集體辦理身份證、居住證，以及境外項目建設人員、緊急赴港澳地區從事商務活動人員開通綠色通道。對其他確需馬上辦理的應急事項，公安機關將在依法依規和確保安全的情況下，特事特辦、急事即辦、服務到位。

　　而且，提供耐心的延期需求服務，延長辦理時限。出國（境）人員無法按期回國（入境）辦理駕駛證期滿換證、審驗、提交身體條件證明業務的，可委托國（境）內人員申請延期辦理。對于前期已申請辦理的事項、到期換證、定期審驗、外國人住宿登記等必須本人現場辦理的業務，本人在封控管控期間允許延期辦理。對可辦可不辦的事項，建議延期辦理，盡量避開疫情時段。