“匿名”投诉“我想来份水果捞”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额1000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年7月19日18:04分在饿了么平台上的 我想来份水果捞 这个商家，订了一份水果捞草莓爆珠。然后到货以后，我在水果捞里面吃到毛发。订单金额一共是13.3。于是开始找商家索赔。商家没有达到我的诉求，态度不诚恳还甩锅给外卖骑手。让我找保险公司谈。”
商家“饿了么客户关怀”7月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。”
