保险行业复业至今40余年，在经历了行业学习和成长的1.0时代，第一次发展繁荣的2.0时代;目前处在2.0向3.0转变的探索期。面对新的时代和新的环境，未来的竞争优势越来越集中体现在科技创新上。中小型保险公司要争取到自己的一席之地，利用提高自己的数字化能力已成为实现"弯道超车的破局关键。

　　作为备受关注的新生代保险公司，横琴人寿自2016年底创立伊始,便以打造百年老店为目标。在发展过程中秉承通过科技驱动、科技赋能对保险公司线上线下融合产生的作用和对代理人产生的效益。根据公开财报显示，2020年，横琴人寿实现规模保费73.09亿元，同比增长11.40%，实现净利润0.59亿元，提前两年实现公司初创期制定的盈利目标。

　　从科技驱动到数字横琴 通过全面数字化助力百年老店愿景目标

　　2020年，横琴人寿更将三大核心战略中的科技驱动全新升级为数字横琴，通过数字化能力的强化为客户提供更好的服务，助力公司百年老店愿景的达成。在科技驱动到数字横琴的实现路径上，横琴人寿从前中后三个维度，构建面向未来的数字化能力，推动科技与业务的深度融合，推动家庭账户与合伙型分销网络的进一步落实。

　　前端层面，横琴人寿基于开放思维为客户、代理人、合伙人提供智能工具，并通过场景化接入等方式培育流量入口，目前已构建了ABC端全方位体系。

　　中台层面，横琴人寿通过统一数据平台、多媒体联络中心、鲲雁iBoss等平台的接通，实现资源灵活调动，打通公司内外，实现无阻沟通，并以数据画像支持智慧决策。

　　后台层面，横琴人寿结合业务场景应用实际，开发出新一代分布式保险交易系统，支持家庭账户管理推进了保险交易业务和服务的智能化、数字化变革。

　　通过数字化实现与客户有效连接 打造千人千面个性化产品

　　横琴人寿作为保险行业的新生力量的代表，在面对竞争日趋激烈的市场竞争，提出家庭账户战略。这一创新的战略思路告别了传统保险业以保单为中心，以客户为中心的理念，致力为客户家庭提供基于全生命周期的、动态的一体化保障的解决方案。

　　要想实现这一战略目标，离不开从产品到服务的全面数字化。只有利用数字化手段与客户实现有效的连接，深入客户的生活场景，了解他们的需求，并通过灵活的个性化、定制化的保险解决方案，才能为客户提供超越预期的价值。

　　客户一站式投保家庭账户产品，实现家庭成员健康保障需求的全覆盖，在这个过程中，利用数字化手段，根据家庭成员构成变化以及家庭成员生命周期的保障需求的变化进行动态调整，真正实现产品的千人千面。

　　科技≠数字化 中小保险企业须利用数字化跑出创新加速度

　　横琴人寿董事长兰亚东在接受媒体采访时表示，对于中小保险企业而言，发展金融科技即是难题，也是破题的关键，难在资源投放具有约束性，尤其是与大公司相比在科技投入上存在明显的劣势;但科技加持往往又是中小公司探索差异化发展的破局之道，所以中小公司在数字化投入上需要更加聚焦，要提前做好规划，控制试错成本，做好数据基础建设，做到步步扎实，并根据自身业务需求积极对外合作或自建能力。

　　当然这其中最重要的并不是技术的先进性，中小保险公司发展金融科技的一定回归保险保障的根本，让科技服务于业务，围绕客户价值创造和精准营销，跑出创新加速度，争取换道超车的机会。

　　兰亚东强调，科技并不等于数字化，检验数字能力建设成功与否的标准，首先是客户是否买单，其次是股东是否认可。由这两个内核向外延伸的话，数字化能力表现为销售效能、运营效能以及资产管理效能的提升。

　　数字化探索一定是一场长期战斗，在寻找破局点的过程中，需要依靠的是持续危机感和长期主义，短周期内或者密集地开展项目无法实现整个数字化转型的成功。