华夏人寿2021年客户嘉年华即将盛大启幕。自2008年以来,华夏人寿客户嘉年华成功举办13届,是属于华夏人寿客户一年一度的盛会。据介绍,上一届客户嘉年华活动共吸引223.2万客户参与,线上访问量超过1388万次,受到广大客户一致好评,成为华夏人寿重要的服务品牌活动。

　　据介绍,2021年华夏人寿客户嘉年华将历时三个半月,以焕新生活·遇见热爱为主题,以客户为主角,围绕慈善公益、科技生活、智慧教育、健康服务、客户权益保障五大版块,在全国范围内开展一系列科技感、多元化、体验式的互动活动,不断升级服务品质,打造客户服务全景生态,推动保险服务数字化转型。

　　24城同频,打造保险科技服务新模式

　　华夏人寿基于微信生态,打造了一站式空中服务平台,目前已经实现保险服务全生命周期100%线上化。本次嘉年华期间,华夏人寿继续发挥智慧服务优势,为客户倾力打造保险科技生活主题社区,推出各类线上保险服务,向客户传递智慧生活新理念。

　　充分考虑到客户的差异化需求,华夏人寿为客户提供多项健康服务,打造集健康服务、健康资讯、互动活动于一体的健康管理平台。通过开展保单体检、消费者权益保障等活动,切实保障客户权益,提升用户体验,以线上化服务为基点,打造高效、便捷、多元的智慧服务体系。

　　华夏人寿从广大客户关注的教育问题切入,整合各类第三方热门教育类资源,丰富亲子教育社区活动,持续传递文化教育内容,向家长及孩子普及科学、先进的教育理念。同时,为客户提供讨论平台,交流育儿经验、心得,让孩子在家长的陪伴下健康、快乐的成长。

　　华夏人寿也将举办各类精彩纷呈的线下活动,全国分支机构24城同频共振,带给客户更具创意、更有温度的服务体验。

　　线上日行一善,通过互联网一起做公益

　　在时代扶贫帮困主旋律的引领下,华夏人寿积极践行企业社会责任。截至2020年12月底,华夏人寿在圆梦行动等公益项目上资金总投入超1.44亿元,员工参与近214万人次,公益扶贫覆盖人群超过2400万。本届客户嘉年华期间,华夏人寿坚持公益长效机制,贯彻爱老慈幼的公益理念,将在全国持续开展圆梦行动与重阳行动。

　　为鼓励更多人参与到公益行动,华夏人寿本次嘉年华开设日行一善在线公益版块,通过线上+线下开展多样性公益活动,并设置公益打卡功能,邀请客户、员工以及社会各界人士在线参与公益活动,鼓励大家时时公益、随手公益,每日践行微小善事,实现社会爱心大效应。

　　华夏人寿表示,公司将坚持客户利益至上核心价值观,根植科技基因,精心打造有温度的智慧服务,全力提升服务品质,不断努力推进服务体系的优化与升级,未来将融合更多创新科技,以数字化升级再启保险客户服务新征程。