自2021年3月以来,为提升保险公司车险理赔换件的数字化风险管控能力,构建健康、透明的汽后维修环境,将真正利益归还于客户与车主,邦邦汽服先后携手人保财险浙江、广东、江苏、山西太原、青岛、上海等分公司,率先在行业上线车险理赔换件溯源(复勘)系统。该系统基于邦邦汽服防伪溯源平台-认甄,通过应用区块链+物联网技术,实现了对车险理赔换件从销售发货、收货检验、装配使用、竣工复勘全流程的跟踪和监控。
在正式推广应用的3个月间,车险理赔换件溯源(复勘)系统已协助识破多起在车险理赔维修中通过采用原厂定损价格,安装其他品质配件牟取差额利润的行为,从源头上有效遏制了以次充好、以旧替新的市场乱象。据悉,全国多地已先后在奔驰、宝马、林肯等高端品牌事故车修理过程中成功剔除不合理配件,有力震慑相关违规行为的发生。
【案例一:运用认甄溯源管理工具识破原厂件-品牌件违规换件】
事故车型:宝马BMW7301JL(BMW530Li)
问题配件:大灯
在装车复勘过程中,已修复的车辆大灯无法通过认甄溯源手持终端设备识别RFID电子标签,通过交涉,修理厂承认大灯未按要求更换原厂配件,成功遏制以次充好来套取原厂价格的违规行为,涉及挽回金额损失约4000元。
【案例二:运用认甄溯源管理工具解决原厂件-拆车件违规换件】
事故车型:林肯CAF6460A6 冒险家
问题配件:发动机盖
在保险公司使用认甄溯源手持终端设备进行复勘时,发现已更换的发动机盖无法进行RFID电子标签信息识别,修理人员谎称为喷漆影响所致,在保险公司坚持进行二次检查的情况下,成功识破以拆车件掉包原厂件的违规行为,涉及挽回金额损失约2100元。
此外,邦邦汽服认甄溯源平台为有效解决配件流通破损及质量争议问题,启动赋能溯源标签保险业务。通过赋能质量保险、货运保险等增值服务,实现一件、一码、一险(保险)、一档,降低汽配流通环节的风险隐患,减少各级客户因破损及质量引发的争议,助力理赔换件高效服务,推动保险与汽配行业健康发展。