五一小长假期间,为保障广大市民节日安全畅通出行,平安产险深圳分公司开展以人民为中心 做有温度的金融的五一出行,暖心护航活动,在深圳荷坳出入深高速路口、大梅沙4大护航站点为广大车主提供避堵预警、理赔咨询、紧急救援及物资供给等护航服务,共处理车险案件857笔,服务车主1843人,送出清凉水1896瓶,保障了市民五一安全畅通交通出行,获得广大车主朋友的认可和赞扬。

　　【异地支援 随时待命】

　　平安产险深圳分公司五一期间设置异地案件指引专岗,采用值班机制,积极协助案件流转和处理,异地护航人员线上高效指引出险客户处理现场,完成理赔,累计处理异地案件451笔。

　　【本地护航 暖心理赔】

　　五一护航期间,平安产险深圳分公司联合深圳交警,警保合作不断优化升级,持续使用了线上+线下的一站式护航体系。线上通过好车主APP远程在线处理交通事故,依托科技创新,快速处理事故完成理赔,并结合线下高速驻点方式,提供事故处理,紧急救援等服务。并升级提供爱车无痕、理赔包办、极速闪修和极速闪喷等爆款服务,共服务客户591人,获得客户的高度认可,许多客户在朋友圈转发分享平安五心服务。

　　平安产险深圳分公司将始终坚持以人民为中心的初心,砥砺前行,为广大车主提供更省心、安心和暖心的数字化便捷服务,打造深圳特色五心服务,再接再厉,做好每一次的护航活动。(朱晨铭)