文：张鑫

　　图：上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳

　　2021年1月，在涅槃重生的武汉市，由中国房地产业协会指导，中国建设教育协会主办，房教中国承办的第三届中国房地产校企协同育人创新峰会隆重召开。作为会议的随行记者，笔者最大的收获就是采访到了上海桦沪总经理柳建芳，作为业内知名的美女总经理，柳建芳给人的印象一如她知性的外表，干脆利落，不苟言笑，但实际上，在职场精英的外形之下，她还有一颗温柔细致的心。此次参会，柳建芳总经理获得了2020中国房地产业发展创新人物荣誉称号，这份荣誉在业内备受认可，步入房地产行业二十余年，这是对柳总卓越工作能力的认可，更是对她勤勉务实、敬业精业精神的肯定。

　　只有战胜命运 才会成为真正的强者

　　会议结束后，难得有休闲时间的柳建芳总经理给自己放了一个下午的假，与笔者约在咖啡馆内，一袭白裙的柳总经理收起锋芒，在采访中娓娓道来。听了柳总经理的奋斗历程，令笔者不免心生感慨，只有战胜命运，才会成为真正的强者。

　　从柳建芳总经理的谈吐之中，流露出一种浓浓的书卷气，眼界开阔、逻辑性强，举止大方而不孤傲，让人心生好感更心生敬佩。如果不是她自己介绍，我一定会坚定地认为她出生在繁华的都市，父母都是有工作、善教育的知识分子，然而，柳总却告诉我，她出生在一个小山村，家境普通甚至贫寒，父母在她的成长之路上并不能提供太多的助力，因此，她完全是靠自己打拼出一片天的!在柳总的记忆中，小的时候父母并无暇顾及自己，总是为了生计而忙碌，父母在田里干活的时候，就把幼小的柳总放在田头，当时，她最喜欢做的事情就是折一段树枝，在地上画高楼，或许是从那时起就注定了她与建筑行业之间解不开的缘分!

　　柳建芳总经理说：没有伞的孩子才会跑的更快!也许，正是因为普通的家境，才促使他的性格格外独立，无论是在求学期间，还是在步入工作岗位之后，柳建芳的性格就是能自己解决的绝不求人，自己解决不了的，一定要学会别人是怎么做的，有了这样的执着与坚韧，她的能力和眼界自然是越来越高，身边也汇聚了一批志同道合的朋友。那么，选择建筑行业是柳总自己的喜好吗?听到我的提问，柳总微笑着反问我，是不是觉得女人就不喜欢搞建筑呢?随后，柳总告诉我：我上学时就有一个梦想，就是以后要从事建筑行业，那个时候的梦想还没有这么具体，就像小孩子喜欢堆积木一样，我觉得能在平地上变出一座座高楼，成为许多人的家，是一件特别神奇的事儿!

　　那么，什么时候才真正选定了自己以后努力的方向呢?柳总垂下头，记忆随着咖啡的香气弥漫了起来，随后，柳总回忆起了自己高中毕业后的一次经历，在亲戚的带领下，她第一次来到大上海，那时候的上海远不如现在的繁华，但在她的眼里却真的像天堂一样。亲戚忙着找工作，只抽空带着她在上海外滩走了走，外滩的民国老建筑群给她留下了深刻的印象，就像梦中见到过的一样，那样古朴、雄伟，柳总至今依然念念不忘。谁知道自己的运气这么好，居然就能留在繁华的大上海，还能从事最喜欢的建筑行业!柳总说起来云淡风轻，但背后会有多少风雨波折，我们可想而知。也许，这就是成功者的特质，她们总是乐观地向前看，背后的艰辛付出，也都转化成了登山时的阶梯，人生的必经之路。

　　无论做什么 只要做就要做到极致

　　在柳建芳总经理看来，自己是非常幸运的，但在了解了柳总的经历之后，我才发现，她的成就背后凝聚着艰辛的付出，点点滴滴的汗水转化成了行业内向上行走的路，让她在女性属于弱势群体的行业中成为个中翘楚。

　　实际上，柳总的职场生涯也并不是一帆风顺的。刚刚进入建筑行业时她面临着很大的挑战，对行业的陌生便是首要难题。虽然万事开头难，但她没有丝毫退缩，因为她深深地明白想要有所建树就必须开展摸索，没有任何人成功是一蹴而就的。初期，不光和外界增强沟通交流、经常向同事学习工作经验，还会遇到各种各样的客户，即使面对客户的误会和不解，柳总也总会耐心解释，以良好的服务态度去获得客户的认可。她始终坚信努力终有收获，不怯懦不懈怠，很快就成为业内公认的业务能手。

　　既然我们搞建筑，就要建最好的房子。所以，我的建筑理念就是把房子建的要有家的感觉，要让它贴近人们的生活，建筑是一门凝固的艺术，而我认为除了外在的主观赏析之外，最重要的就是要给人一种温馨舒适的感觉，让人依恋、让人喜欢，看起来时尚大方，住起来实用方便，更加重要的是在质量上，一定要让业主们放心。说到这里，柳总的口气突然变的严肃起来，可见建筑质量在她的心目中具有不可动摇的重要地位。做好自己的品牌，让人们知道我们的理念，认可我们的理念。放心的购买它使用它就可以了。

　　无论做什么，只要做就要做到极致!提到自己的职场生涯，柳总干脆利落地说，这是她工作的信条，也是她长期坚持的原则，因此，她在建筑行业中是一个出了名的爱较真的人，对她来说，私人的事情好商量，但是工作上的事情，尤其是涉及到建筑质量的，没得商量、不能让步!柳总的态度也代表了自己做人做事的态度，一直以来自己在面对工作时一直保持的一种精益求精、迎难而上、永不满足的精神。她一直记着自己初来上海时，在外滩见到的民国建筑群，那一栋栋高楼矗立在那里，给人以古朴而雄伟的感觉。在柳总的眼里，建筑也是有生命会说话的，做建筑行业就要具备工匠精神，做行业中的完美主义者，追求建筑的质量永远是她的信仰。为了能够给客户提供最优秀的建筑产品，她把严谨、专注、耐心融入到建筑的每一个细节之中。

　　提到自己就职的上海桦沪实业有限公司，柳建芳总经理对公司的发展如数家珍，在上海这片热土中，作为建筑行业中的老牌建筑劲旅，发展速度迅速的上海桦沪实业有限公司，一直走在激情洋溢的拼搏之路上。回首近年以来的发展历程，正是凭借着对建筑行业的孜孜追求，上海桦沪实业有限公司一路披荆斩棘，始终坚定前行，不忘初心，坚持品质的服务和创新的经营理念，实现了经营业绩和行业好口碑的跨越式发展。

　　图：上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳

　　把公司当做自己的家 把员工当成自己的家人

　　俗话说，不想当元帅的士兵不是好士兵!当柳建芳总经理接过管理上海桦沪实业有限公司的接力棒时，内心却无常人想象的喜悦。在建筑行业深耕细作多年，她深刻地明白：建筑行业看似市场需求旺盛，但却存在种种弊端;在这个劳动密集型产业，很多企业为了急功近利，往往陷入低端价格竞争的格局。其次，因为行业的层层转包的特殊性，很多工地安全隐患层出不穷。如何突破低端模式，提升战略格局，坚守初心，保证建筑质量，这是柳总至今依然在不断研究的课题。提起公司这些年来的发展，柳总认为要得益于良好的政策环境。企业自身的努力是一方面，大环境的影响是另一方面，当前，我们面临的宏观环境越来越好，政府窗口办事简化，市场经济去垄断化，越来越呈现出良性竞争的良好态势，人与人之间也建立起了更多的诚信与理解。柳建芳总经理感叹道。

　　企业之间的竞争是综合实力的竞争，归根到底是人才的竞争。只有重视人才，建立高素质的管理团队，才能适应竞争如此激烈、危机四伏的市场。柳建芳总经理豁然开朗。去哪里寻找人才?她一方面内部培养，一方面外面引进。为了提高员工技能，柳建芳总经理把员工送出去培训。建筑业企业资质等级标准是建筑业企业资质的一个分级标准，也是建筑业企业的隐形名片。柳建芳总经理把对社会的思辨贯彻在对企业的管理之中。解读企业快速发展的基因，在她看来，就是每一个人的精神觉醒和崛起，一家企业只有真正为员工的前途着想，从客户的角度出发，才能赢得员工的全心全意和客户的坚定支持。

　　有人说，柳建芳总经理不像一位企业家，更像一位诗人。如果员工的思想不解放，人的崇高感没有张扬出来，人的本质发挥不出来，企业上下就很沉闷，这都是企业发展的根本问题。柳建芳总经理告诉笔者，她认为一个企业真正的振兴，首先应该是员工精神上的振奋。因此，她一直奉行以感动为原则的管理之道，也就是管理公司就是要把员工从精神层面解放出来，让员工的精神崛起。柳总真诚地说：我没有任何背景，能到这个位子上，就说明人自身的塑造是非常重要的，关键是要敢于为每一个幸福去努力。正是从自身的经历和所悟出发，柳建芳总经理开始了对集团员工精神的重塑，将关怀、公平、忠诚、责任作为公司的核心价值观。我们给予员工的不仅是关怀，还有平等，让他们认识到自身的价值，充满自信，让他们内心清楚地认识到，在尊严、人权等方面，人和人之间都是平等的。

　　除此之外，近年来, 柳建芳总经理一直将创建文明工地和创优质品牌作为重要抓手,通过内部管理的精细化、严细实来提高施工现场的文明程度和建筑产品的优质率。无论工程大小，一直要求按照建筑施工标准化文明示范工地和优质工程目标来做。在柳总看来，只有做到科学管理，才能做到质量第一。千里之堤,溃于蚁穴。我们不能因为一个小细节把多年的功劳毁于一旦!

　　将近两个小时的采访，我们从工作聊到生活，从企业经营管理聊到个人成长经历......总是有聊不完的话题，在很多方面都产生了共鸣，激发了思想的碰撞。柳建芳总经理的管理理念始终以人为核心，一切事，成也人心，败也人心。一个只重利益的生意人我们称之为商人，而一个有情有义、情怀满满的商人我们才称之为企业家。

　　柳建芳总经理自谦的说：桦沪实业有限公司还是一家处于成长期的企业，离行业内的知名企业还有一定距离，而我本人离企业家这个角色也还有不小的差距，但这些都是我以及我的团队奋斗的目标，相信事在人为，苦心人，天不负，兢兢业业的做好自己专业之事，未来有无限可能。

　　对于公司未来的发展，柳建芳总经理有着属于自己的底气。公司的发展首先得益于优秀的企业文化。公司践行做好和房子有关的一切的光荣使命，坚持有态度、好生活的服务理念，这样优秀的企业文化使得公司上下团结一心，共同朝着一个方向努力着。2020年，全球经济被新冠疫情狠狠撞了一下腰，房地产市场亦不能幸免。但对于房地产市场的多元化推进来说，却带来了革命性的巨大变革。因此，柳建芳总经理对未来的预计是积极乐观的，在她看来，只要心存梦想、脚踏实地，就一定能在不远的前方遇到收获的季节!