4月29日，永辉超市公布了2019年年报及2020年一季报。财报显示，永辉超市2019年实现营收848.77亿元，同比增长20.36%;归母净利润为15.64亿元，同比增长5.63%。而2020年一季度，公司实现营收292.57亿元，同比增长31.57%;归母净利润为15.68亿元，同比增长39.47%。一季度的亮眼成绩，离不开永辉超市在疫情期间的表现。作为国内零售行业的龙头企业，永辉超市在疫情发生后，第一时间启动应急方案，对外，向社会做出保供稳价，积极配合政府部门做好疫情管控工作，春节不打烊的承诺，对内，公司上下迅速响应，分别在门店、物流、供应链等环节全力保障商品供应。在1月26日至2月29日疫情较严重时期，永辉超市通过分布全国各地的配送中心向上千家门店配送了超过24万吨新鲜蔬菜、米面蛋类等商品。

　　多措并举 永辉超市保障“菜篮子”“米袋子”充足

　　春节前夕，一场突如其来的疫情让人猝不及防，1月22日，永辉超市成立疫情应急小组，制定企业防疫手册，从疫情防控和保供稳价等方面展开工作。同时，公司管理层、供应链端、物流端、门店端加大返工力度。

　　疫情期间，永辉遍布全国的物流中心基本实现门店一日一配

　　据了解，为了保证全国门店日常商品需求，永辉超市采购人员对米、面、蛋、蔬菜、水果、肉等民生商品，充分利用物流库存、门店库存、外仓库存，做好商品储备，同时启动重点商品应急储备工作，对宜囤商品在供应端、物流端、门店端进行30天左右的货量储备，并定时复盘，随时应对各区域、各门店的商品需求。为保证疫情期间物价稳定，永辉超市还启动了应急预案，积极调配人手，确保门店日常运营，严禁不良商贩在门店大肆收购商品进行倒卖。

　　永辉超市供应链疫情期间保供发货

　　“为了保证货源充足，我们在物流环节也启动了应急预案。”据介绍，目前，永辉超市在全国各地共设有30个区域物流配送中心，分布在福建、广东、广西、贵州、河北、河南、江西、南京、陕西、山西、上海、四川、重庆、浙江等多个区域。正月初二至初六，各物流中心启动24小时不停配机制，加大配送力度，食百物流中心还启动了自提机制，缓解厂商配送困难。疫情期间，永辉超市物流体系日均配送商品超过8万吨。

　　此外，作为人员相对密集的公共场所，永辉超市在疫情发生后，对卖场、办公场所及购物车、收银机、电子秤、自动扶梯、服务台等设备器具进行了每日消毒，要求员工戴口罩、勤洗手、使用消毒液等，做好个人防护措施，并对员工进行体温检测，严格按照相关的操作规范，做好疫情防控工作。

　　坚守到底 永辉超市到家业务疫情期间“不打烊”

　　配送员加班加点送出商品

　　受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，越来越多的消费者选择了无需出门的线上买菜方式。从初二开始，永辉超市到家团队迅速协调工作人员停休返岗，从调整商品品类、优化拣货流程、加强运力保障等环节，全面打通门店端、物流端、供应链端，逐日提升到家服务订单的履约能力。

　　为保障用户购物需求，从1月27日开始，永辉到家启动了应急预案，鼓励配送人员和门店店员的家属参与到配送环节中，并为配送团队提供餐食，熬制了预防流感的茶包。同时，根据疫情防控要求，永辉到家服务调整了履约模式，以小区为单位集中装箱配送，通过小货车、三轮车等多种交通工具，采用订单集中配送的方式，最大程度提高配送效率。此外，永辉超市还与达达集团紧密合作，在订单高峰期，开启达达众包骑士配送消化波峰。

　　员工用私家车为顾客送货

　　为减少直接接触，降低交叉感染风险，1月27日，永辉超市到家服务在全国门店上线“无接触配送”，此外，永辉超市到家服务还在全国门店推出了标准化的疫情防控操作指南，对所有员工进行防护措施规范培训，要求员工佩戴口罩，每日进行仓内消毒、体温测量、消毒洗手等安全保障措施，同时，在配送人员工作期间，还会对配送箱、购物袋进行全面消毒。

　　据介绍，疫情期间，到家业务销售同比大幅提升，全国订单量也屡创新高，2月1日，全国到家业务订单量突破20万单，2月8日，永辉超市到家业务订单量超过30万单，截至3月底，通过永辉生活、永辉社区购、京东到家、美团外卖、饿了么等多个平台，永辉超市到家业务已覆盖24个省份、127城市、995家门店(含到家仓)。

　　并肩抗疫 永辉超市爱心助农不停歇

　　永辉超市帮助果农销售滞销苹果

　　受新冠肺炎疫情影响，部分农产品无法及时上市销售。2月20日起，永辉超市启动“线上助农计划”，通过永辉社区团购平台“永辉社区GO”开辟助农新通道，截至4月26日，已上架海南树上熟贵妃芒果、四川耙耙柑、广西沃柑等近百支助农商品，帮助多地农户销售滞销农产品超过200吨。

　　据介绍，自助农计划启动以来，驻扎在产地的各路永辉采购纷纷积极开展对接，带来了不少及时、高效的产地货源及信息。同时，平台也加快产品审核、文描制作等上线工作，现已上线沃柑、红富士苹果、芒果、泉水稻、波斯蜜瓜、板栗南瓜、核桃、灰枣等近百支助农单品。此后，该平台还计划上线支助农产品，帮助产地农户尽可能减少疫情带来的经济损失

　　永辉超市采购人员深入产地，帮助广西沃柑果农

　　除了积极开拓线上销售的新通道，永辉超市的源头直采模式也在疫情期间发挥了重要的作用。疫情发生后，永辉供应链紧急启动“田间寻货源”“田间现采”方案，直接从果农手里采购商品发往全国各地永辉线下门店进行销售。仅苹果项目，永辉超市就帮助了约1500户果农，销售了5000亩左右的苹果，为农户增收4000余万元。

　　此外，为助推优质湖北农副产品“走出去”，永辉超市还参与了央视新闻发起的“谢谢你为湖北拼单”公益行动，在超市门店内智能设备上展示公益海报，号召大家为湖北下单，助力湖北经济复苏。数据显示，自4月2日活动上线起，永辉超市全国门店的湖北产地货品销量均有所上涨，仅湖北调味小龙虾一只单品，在4月4日到4月7日期间，全国总销量达到9吨左右，销售额约为27万元。